Lousã’s Brown & White

Regras da casaREGULAMENTO INTERNO DO ALOJAMENTO LOCAL – Lousã ’s Brown & White Seja bem-vindo a Lousã´s Brown & White. Apresentamos-lhe o nosso regulamento interno no sentido de que o possamos servir da melhor forma. I - CHECK-IN 1.1) O check-in tem lugar no período compreendido entre as 15:00H e as 20:00H. 1.2) No ato de registo ou reserva o hóspede terá de se identificar e facultar o seu bilhete de identidade/ passaporte. 1.3) No momento do check-in ser-lhe-á entregue um porta-chaves com uma chave do apartamento Lousã´s Brown & White e chave de entrada do edifício. 1.4) Se perder a chave deverá telefonar e reportar de imediato o ocorrido, para lhes ser entregue nova chave para sua segurança. 1.5) No ato do check-in ser-lhe-á entregue, a password de acesso ao WI-FI disponibilizado gratuitamente, no alojamento. 1.6) Em caso excecional de emergência poderá ligar para os contactos disponibilizados na informação disponibilizada no apartamento Lousã´s Brown & White relativa aos contactos, para o efeito. 1.7) Aquando do check-in o cliente prestará uma caução no valor de €90 para garantia de eventuais danos e perda das chaves (pontos 2.3 e 4.1). II - CHECK-OUT 2.1) O check-out efetuar-se-á entre as 8:00H e as 10:00H. 2.2) No dia de saída, o apartamento Lousã´s Brown & White deverá ficar livre até às 10 horas da manhã. 2.3) Excecionalmente, por motivos justificados, poderemos fazer o seu check-out até às 15:00 H, considerando a disponibilidade de reservas, devendo para tal solicitar no dia anterior à sua saída. 2.4) No momento do check-out a caução/garantia ser-lhe-á devolvida se não houver danos. 2.5) Qualquer alteração ao horário estipulado terá que ser justificada e requisitada, estando sujeita por isso a disponibilidade. III – RUIDOS 3.1) Por uma questão de respeito e compreensão para com todos os moradores no edifício, pede-se a especial atenção para o silêncio nas zonas de acesso ao apartamento, principalmente no período da noite. 3.2) A partir das 22:00H não são permitidas atividades que importem ruído suscetível de importunar os demais moradores do prédio (Decreto-Lei n.º 292/2000 de 14 de Novembro [1]) IV – DANOS 4.1) Qualquer dano praticado voluntariamente no apartamento Lousã´s Brown & White, ser-lhe-á debitado, caso o seu custo seja superior ao valor prestado a título de caução. 4.2) O Lousã´s Brown & White, consoante a gravidade dos mesmos, tomará as medidas legais julgadas necessárias. V – RECLAMAÇÕES 5.1) Existe um livro de reclamações. 5.2) Agradecemos que, em caso de reclamação deverá participar à administração através do contacto disponibilizado, a qual se dirigirá ao local. VI – SEGURANÇA 6.1) Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 228/2009 de 14/07, esta empresa não se responsabiliza pelo dinheiro, joias ou outros objetos de valor que possam desaparecer dentro das suas instalações. 6.2) O apartamento não possui cofre. 6.3) Lembrar-se sempre de fechar as portas principais de acesso apartamento Lousã´s Brown & White. 6.5) Não é permitida a permanência e/ou estadia de pessoas que não façam parte da lista de hóspedes do apartamento Lousã´s Brown & White. VII – PROIBIÇÕES 7.1) Sem prejuízo do acima referido e das regras gerais sobre alojamentos turísticos, não é permitido dentro das instalações do apartamento Lousã´s Brown & White: a) Fumar ou fumegar. b) Mudar ou alterar a disposição do quarto e sala de estar. c) Deixar lixos pelos espaços comuns e privados. d) Ingestão excessiva de bebidas alcoólicas dentro do apartamento Lousã´s Brown & White. e) Não são permitidos animais de estimação dentro das instalações do apartamento Lousã´s Brown & White. VIII - SERVIÇO PEQUENO-ALMOÇO 8.1) O apartamento Lousã´s Brown & White não disponibiliza Pequeno-almoço. IX - PROMOÇÕES E OUTRAS OFERTAS 9.1) O apartamento Lousã´s Brown & White, fornece toda a informação e promoções que estejam a decorrer. a) As ofertas e promoções são temporárias, e estão sujeitas às condições específicas definidas para o efeito. X - HIGIENE E LIMPEZA 10.1) A limpeza do apartamento Lousã´s Brown & White é efetuada sempre que haja mudança de hóspedes. a) Caso a permanência seja superior a três dias serão disponibilizados novos lençóis e toalhas que serão entregues após recolha dos usados. b) A substituição dos lençóis resume-se a isso e não inclui a colocação dos mesmos na cama, tarefa que deverá ser efetuada pelo hóspede. XI – RESERVAS 11.1) As reservas podem ser efetuadas por telefone, email ou pessoalmente e estão sujeitas a disponibilidade. 11.2) As normas específicas associadas às reservas são definidas pela Política de Reservas do Lousã´s Brown & White. XII - ESPAÇOS COMUNS 12.1) O desrespeito pelas normas e recomendação aí dispostas estão sujeitas à perda do valor de caução e às sanções previstas no presente regulamento, na forma que se aplicar (dano, segurança, proibição ou outro). a) Nas situações que não estejam previstas no presente regulamento, recorrer-se-á à legislação que se aplicar. [1] Com as alterações que lhe foram introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 259/2002 de 23 de Novembro, veio proceder à revisão do Regulamento Geral do Ruído aprovado pelo Decreto-Lei n.º 251/87, de 24 de Junho. Segundo o art.º 1º este regime tem por objeto a prevenção do ruído e o controlo da poluição sonora, tendo em vista a salvaguarda da saúde e o bem-estar das populações e que se aplica ao ruído de vizinhança e às atividades ruidosas, permanentes e temporárias, suscetíveis de causar incomodidade. Nos termos do n.º3 alíneas e) e f), são períodos de referência para efeitos de avaliação do ruído o período diurno, que vai das 7 às 22 horas e o período noturno, que vai das 22 às 7 horas.